第九章 企业战略的评价与控制 目的： .经常检查企业战略的根据或基础 .经常比较战略实施的预期和实际进度或结果 .及时采取纠正行动或应急措施 .战略评价与控制的过程模型图 一、 企业战略评价 1. 审查企业战略的依据 1）评价内容： .企业内部的长处是否仍然是长处？ .企业是否有了新的内部长处？如果有，那么是哪一些？ .企业内部的弱点是否仍然是弱点？ .企业是否有了新的弱点？如果有，那么是哪一些？ .企业的外部机会是否仍然是机会？ .企业是否面临新的机会？如果有，那么是什么？ .企业的外部威胁是否仍然是威胁？ .企业的外部威胁是否增加了，如果是，它们是什么？ 2）.建立企业战略评价表 3）.建立战略评价模型 案例：雷切霍德化学公司的新旧内部因素评价 2、评价战略实施的表现 1）建立评价标准 Ø 定性评价标准：战略内部各部分内容是否具有统一性；战略与环境能否保持平衡性、适应性；战略执行中是否注重评估其风险性；战略在时间上能否保持相对稳定性；战略与资源条件能否保持匹配性；战略的可行性和可操作性如何。 Ø 定量评价标准：产品质量、新产品开发、市场占有率、产量产值、实现利润、成本费用、主营业务收入、经济效益、劳动生产率、投资报酬率、资金利润率、销售利润率等。 2）评估实际业绩 （1）经营状况晴雨表 (Financial Controls) （2）用户满意度调查 （3）员工年度评估 （4）员工发展计划 （5）员工满意度调查 .公司最高决策层的战略决策是否得力 .分公司/办事处领导层是否胜任，关心员工 .直接经理/顶头上司是否公正、公平、有能力 .员工晋升是否有平等的机会 .工资福利在同行业中是否偏低 .公司文化是否令人心情舒畅 .你是否知道公司的发展方向和经营战略 .你能否得到恰当的工作培训和指导 （6）运作（Behavior Control） 标准化、成熟度、质量 |
