第九章  创业模式

授课方式

“线上+线下”混合式教学（ ○ ）；讲授（ ）；实验课（○ ）；其他方式（   ）

教学时数

2

教学目的

了解：岗位创业与自主创业，个人独资与多人合伙创业

熟悉：实体创业

掌握：网络创业，技术型创业

教学重点

网络创业，技术型创业

教学难点

由技术型创业者向管理型经营者的转变

参考资料

1、李家华：《创业基础》，北京师范大学出版社2013年

2、陈工孟：《创新思维训练及创造力开发》，经济出版社2016年

3、库拉特科 著，薛红志等译： 《创业学》 中国人民大学出版社 2014年10月

4、张耀辉：《创业学导论：原理、训练与应用》，机械工业出版社2011年

5、韩国文，陆菊春：《创业学》  武汉大学出版社 2015年06月

6、钟联萍，创业策划(第二版)，中国纺织出版社出版:2010年12月

7、张玉利 薛红志等，创业管理（第4版），机械工业出版社:2016年06月

8、丁栋虹，创业学，复旦大学出版社:2014年03月

授课内容及过程

第一节  岗位创业与自主创业

一、岗位创业

岗位创业是指在工作岗位上尽职尽责，作出贡献，同时也获得相应的回报。社为我们提供了丰富的创业资源，我们亲眼见证了一位位“平民”企业家崛地而起：从马云的阿里巴巴神话到李彦宏百度席卷互联网，再到牛根生蒙牛乳业的横空出世，这些创业者的成功对一个不甘平庸的人来说，都是一种很好的激励，但是复制这些人的成功是很困难的。当你打算走上自主创业这条路的时候，你应该自问：“我有马云那样的洞察力和激情吗?我有李彦宏那样卓绝的技术能力吗?我有牛根生那样的人脉资源吗?”如果答案是否定的，那么你应该转过身来。因为在你的背后，另一种成功在向你招手：在自己的岗位上成就自己的事业，用创业的心态去工作。

实际上，人生取得成功的途径有很多种，有的人选择了自主创业，有的人选择了在岗位上坚守，这两者之间没有高下之分。就像我们不能说柳传志取得的成就不如任正非，更不能说杰克·韦尔奇的个人成就不如乔布斯。可见，在岗位上获取成功同样可以实现个人价值，在岗位上创业同样会得到社会的认可，而且在岗位上实现自己的人生抱负的风险和成本要远远小于独自打拼。在岗位上，你不用承受企业家所承受的精神压力和风险；在岗位上，你可以得到企业这个强大后盾的鼎力支持。在自己的岗位上创业能以最便捷的方式实现人生的理想。

对真正的“绝大多数”不适合去自主创业的人，岗位创业是一种更理性、更实际的实现人生价值，取得事业成就的方式与途径。

二、自主创业

自主创业是指劳动者主要依靠自己的资本、资源、信息、技术、经验以及其他因素自己创办实业，不仅解决自己的就业，还雇佣他人，解决社会就业的问题。自主创业者用自己的劳动，自己的社会资源获得财富。中国第一次自主创业高潮，是在改革开放初期(1978一1985年)间，以无业人员为主，通过前期积累，小商品贸易，成为了自主创业的领头人，他们是现在中国的富人，尤其是南方省市较为集中。第二次自主创业高潮是1990-一1996年，以国家公务人员离职创业为主，以科技等高素质人才为主，即俗称“下海”，这一期间，公务人员工资相对较低，所以各行各业精英纷纷要求以自己的能力获取财富，成就了一大批轻工业和改制企业。中国第三次自主创业高潮是1999—2005年，以互联网行业的兴起为标志，互联网技术的兴起与普及，是互联网行业创业的基础，中国的阿里巴巴、百度、搜狐等著名网站都在这一时间成功创业。另一个是“下岗”潮的影响，这一部分人群是由于国企改制，减员分流，导致他们失去工作而被迫进行创业。这一时间创业主体人群有两类，一类是网络精英，另一类是下岗人群。这一阶段的明显特征是行业细化，创业手段多样。现阶段，中国将迎来第四次自主创业潮，由于高校毕业生过多而导致就业岗位紧缺。这一阶段自主创业者主体是高校毕业生为主。

(一)自主创业项目的选择

初次涉足商海的人到处都找不到项目，好像自己下海晚了，什么发财机会都给别人占了；对已经做了几年生意的人他则处处看到赚钱机会，都恨自己精力不济、财力有限做不开。这两者的差异根本上在于对市场了解的深度，只要仔仔细细去熟悉市场、调查市场、研究市场，不愁没有做生意的机会，所谓“留心处处皆商机”。对创业人士选择项目，我们提出如下建议。

一是要拓宽选择项目的渠道，对一般的创业者来说，可以从互联网络、图书馆、电话号码黄页、财经图书、贸易出版物、朋友和熟人、投资贸易洽谈会、展览会、博览会、工商协会、研究机构、专利部门、经销商和批发商、政府有关部门、房地产经纪人等处获得项目信息。另外从竞争对手、与一些企业家接触受到启发、旅游考察、小企业管理课程和创业讲座得到独一无二的项目信息，通过从改进现有产品和服务、客户抱怨中更加获得原创性的思路。

二是要有正确和先进的项目理念，人们都知道“不熟不做”的道理，选择的项目与自己过去的从业经验、技能、特长和兴趣爱好越吻合，则越有内在和持久的动力，成功可能性越大。选择项目的眼界着眼宏观是大机会、中观是中机会、微观是小机会。在行业的景气上不要盲目跟风，进入热门生意的不见得人人赚钱，走点冷门可能反而好做，要记住“只有不景气的行业，没有不景气的企业”。

三是创业项目多多少少都要有一点创新或者独特的新意。对投资在几万元或者十几万元的项目，我们不主张上革命性或者全新的项目，这样做的话市场推广的难度非常大，风险非常高。事实上华人企业家大都在项目上进行国际水平跟踪性、局部性的改良。小生意最好把现有各个领域先进性的东西组合到自己的项目中来，走“组合创新”的道路。

四是当项目信息扑面而来的时候，不要任何一个项目都舍不得丢弃，要建立一套项目筛选机制，有项目评估的程序和评价指标体系。一般主要根据项目是否符合个人兴趣、投资额、投资回报水平、行业前景与市场潜力大小、经营场所要求、市场准入、需要的员工技能、需要的人际关系资源、上下游业务渠道控制能力确定。

总之，选择项目不能毕其功于一役，心里太着急。应该用更理性的态度，投入一定的时间选择可以经营几年甚至毕生经营的项目。

(二)关注自主创业的相关政策

长期以来我国将建设责任型政府作为政治体制改革的目标，责任型政府作为一种理想的政府模式，对社会公共领域的利益关系进行引导、协调、保护和分配，目的是实现社会全局利益的最大化。

那些由大学生自主开发的规模小、创意新、生存于市场缝隙中的经营项目往往能够填补市场空白。为支持大学生创业，国家各级政府出台了许多优惠政策，涉及融资、开业、税收、创业、培训、创业指导等诸多方面。大学生创业面临的主要问题是资金短缺，各级政府也有很多提供资金的相关政策，对打算创业的大学生来说，了解这些政策，才能走好创业的第一步。

(三)自主创业过程中应该注意的问题

1．要有长期打持久战的心理准备，最好结合自身的专业和擅长，整合自身资源，找

准项目，大胆尝试，刚开始时要有生活质量和水准暂时下降的心理承受能力。

2．不要被别人意见所左右，切忌人云亦云，左右摇摆，认认真真走自己的路，对外界的风言风语不去理会，别人说三道四自然不用认真，尤其是那些只说不干的人更不要当回事。商场如战场，经营中战略战术要保密，不否认有些人会通过故意刺激你的方式“逼”你说出相关秘密，这点要十分谨慎。

3．刚开始时，不要四处张扬指望合作，一切等站稳脚跟后再说。

4．前辈或他人的成功的东西可适当借鉴，但不能盲目照搬照抄。别人成功是有其自身天时地利人和特定条件的，不一定适合你，要想办法审时度势，找出最适合自己的一条路来。他人的经历是没办法重复的。

5．要有激情和想象力。前者能鼓励自己时刻保持一种干劲和活力，后者能帮助自己克服在资金、管理、营销等方面遭遇不足和困难时的无奈并保持希望和梦想。

6．创业者一定要有吃大苦耐大劳的精神准备，并要有失败后决不退缩东山再起不达

目的誓不罢休的斗志。类似于清朝曾国藩与太平军交战时“屡战屡败，屡败屡战”的精神，想当年，史玉柱和巨人集团轰然倒塌，不得不隐姓埋名，何等落魄和凄凉，可是几年之后，“脑白金”风靡大江南北，让隐藏在背后的史玉柱再次成为关注的焦点时，人们不得不惊叹创业者的坚韧和执着。

7．要学会看待你的同伴的优点和不足。面对团队成员的彷徨和犹豫，除了以宽广的胸怀对待外，还要积极储备人才，这在开始时尤其重要。在这个社会上，没有人会随随便便成功，创业如同冲锋陷阵的打仗，有人临阵逃脱，有人一去不返，此时此刻不要叹气，更不要泄气，应着手立即招兵买马，不到最后关头不轻言退却和放弃，只有经过这样的磨炼，经风雨见世面，你才能洗去幼稚和单纯，不断走向成熟和老练，处理起问题来会越发得心应手，应付自如，直至取得最后的胜利。

8．要注意团队同伴，一个团队里要有统一的价值核心理念，注重发挥每个人的特长和作用，记住一个人是不能创业的，就像联想的柳传志、百度的李彦宏，表面看似个人努力的成功，其实是一个团队在发挥作用。    ·

9．要不断地学习。这个社会发展变化太快，新东西、新名词不断出现，财经资讯、国家政策、互联网络，创业者要与时俱进，不断学习新东西，接受新观念、新事物。

10．良好的生活习惯和健康的身体是开拓事业的前提和有力保证，即使工作再忙，再没规律，也不能忽视这一点。

第二节  实体创业与网络创业

我们这里所讲的实体创业，是相对于网络创业而言，然而现实中，网络创业与实体创业往往是同时进行的，一般的公司即在各种场合向公众展示和销售产品，也在网络上展示和销售，两者是互相渗透，相互支持的，我们将创业分为实体创业与网络创业，是从创业公司以哪个方面作为重点来区别。

一、实体创业

实体创业要注意的问题有以下几个方面。

(一)交际，与人接触的艺术非常重要

实体创业需要面对自己的客户，这时如果没有社交能力，或者社交能力很低，根本无法让别人认同你的人格魅力，则做生意成功的几率不大。

(二)管理经验非常重要

学习管理知识的时候，所有的商业经营问题都能够做到理智、量化分析和客观，但是，真正执行的时候才会发现，其实管理最适合经验丰富的老板学习，管理课程能够帮助经验富的老板，将多年的经验提升到理论化境界，帮助老总们将多年经验化繁为简，形成哲学般的投资智慧。管理生意的时候，遇到的最大问题不是定价、装修、更不是进货等，最大的问题还是人的管理，谁能想到，做生意最大的诀窍是管人的经验，如何能够让自己的员工按照你所策划的行为标准去行动、让员工非常乐意按照你的方向前进、让员工有崇高的团队精神，如何调节各部门之间的冲突等，这些经验远远比所谓的管理知识要有用得多。

(三)投入的成本相对较大

实体经营的成本比网店多：房租、装修、卫生费用、电费什么的比网店高很多，门面的价格差更是高昂的成本投入，所以实体店的商品往往比网上销售得贵。

(四)直接面对客户服务，可信度高

实体销售产品或服务直接面对客户，客户看得到，摸得着，直观的接触产品后再作出购买决策，大大提高了对产品的信赖程度。

(五)售后服务方便

网络售后需要顾客在网络上登记，描述产品出现的问题，并且将产品快递到售后服务公司，在整个过程中，顾客处于跟踪盲区中，究竟有问题的产品做到哪一步了?什么原因引起的?顾客处于被动的接受，但实体公司一般直接面对客户交流，顾客完全了解整个服务的过程，容易理解公司的处理方法，从而减少矛盾争议。

二、网络创业

网络创业是指以网络作为载体的创业形式，包括网站的经营、网店销售等。中国互联网在过去十年间创造了丁磊、马云、马化腾等传奇人物的财富神话，而目前电子商务和3G的火爆，使得未来十年成为创业者的又一次大好时机。越来越多拥有激情和梦想的年轻人涌进该领域，想象着一夜暴富的神话。

(一)网络创业必然面临的基本门槛

网络创业由于本身的特殊性，所以要求从业的人员需要具有一定的网络知识，并具有一定的网络安全意识，例如淘宝的支付宝、百度的百付宝、腾讯拍拍的财付通都是需要掌握的在线支付手段，另外网上银行也是需要掌握的一种必要的手段。还有就是对计算机要有一定的认识，要能熟练地操作计算机，菜鸟最好有高手为他指路，否则，很容易陷进数以万计的技术死胡同里，仅仅在技术这一小小的门槛上有可能耗费很长的时间。

(二)网络创业的优势

1．网络购物快捷便利

网络的日益发展，让网上购物成为了一种时尚i网上购物之所以会有如此大的吸引力，主要是由于网购可以让购物变得快捷便利，足不出户就可以购买到自己所需要的商品，价格优势也很明显。网络上商品更加丰富，琳琅满目的商品尽收眼底，一台计算机、一根网线、轻点鼠标，就可以完成从货比三家到购买付款等流程，坐等商品送货上门。

2．成本低廉

网络创业最具诱惑力的优点之一即是可以降低成本。这可以从以下几个方面进行考虑。

(1)运用网络营销可以降低企业的采购成本。企业采购原材料往往是一项程序繁琐的过程。通过计算机网络的商务活动，企业可以加强与主要供应商之间的协作关系，将原材料的采购与产品的制造过程有机地配合起来，形成一体化的信息传递和信息处理体系。

(2)运用网络手段，可以降低促销成本。尽管建立和维护公司的网址需要一定的投资，但是与其他销售渠道相比，使用因特网的成本已经大大地降低了。首先是降低材料等费用。产品特征、公司简介等信息都存储在网络里，可供顾客随时查询；所有的营销材料都可直接在线上更新，无需反复，从而可以大大节省打印、包装、存储、交通等费用。

(3)降低推广、售后服务等费用。与传统的广告相比，无论是在宣传范围的广度和内容的深度方面，网络广告均具有无与伦比的优点，最主要的还是网络广告的功效费用比。有研究表明，假如使用因特网作为广告媒介进行网上促销活动，其结果是增加10倍销售量的同时，只花费传统广告预算的l／10。该项研究还表明，一般而言，采用网上促销的成本只相当于直接邮寄广告花费的1／10；又一项研究认为，利用因特网发布广告的平均费用仅为传统媒体的3％。其次，可以降低调研费用。在销售过程中，往往需要进行广泛的市场调查。互联网络的运用，既为作市场调查提供了国际性的空间，而且空前地降低了调查的各种费用。再次，在提高售后服务效率的同时，大大降低了运作成本。传统的售后服务主要运用电话、书信等手段，不但需要的人手多，还常常会造成延误，使本有可能快速满意解决的问题变成顾客的抱怨甚至退货。在应用了网络营销之后，企业可在网页上提供精心设计的“商品注意事项”，“问题解答”、“使用程序”等资料，顾客可随时查询，几乎不需要多少费用就能把小问题“扼杀在摇篮里”，大问题也能在低成本条件下及时得到解决。

3．信息传递快

企业在获得同等收益的情况下，信息到达速度是传统营销工具的5～8倍，而使用网络获取信息的用户中，商业用户的比例高于接触传统营销工具的用户。可见，网络营销是网络经济时代对接国际市场最有效、最经济的营销手段。

4．无国界、无地域性

互联网不受区域限制，可以无限拓展业务范围，因为互联网是无国界的、无地域性的，可以通过互联网来宣传，可以通过互联网来谈判，可以通过互联网来成交，可以通过互联网来管理整个团队、整个市场。

目前已经成功的电子商务创业模式，除了开通类似鲜花网、红酒网等电子商务网站外，还可以在淘宝等平台中开通网店，不过其竞争程度越来越激烈，要找到切入点不容易。

(三)网络创业的劣势

1．可信度不高

(1)消费者担心对货品描述的真实性。因为网络购物的选货过程是在互联网这个虚拟的平台上进行的，货物的实物看不见、摸不着，消费者只能通过卖家提供的图片和文字描述来了解货物，这就必然使得消费者在这一过程中处于不利被动的地位，甚至存在被描述误导的危险，而卖家是否能够如实恰当地描述货品便成为大家担心的问题所在。我们注意到，在这一方面，网络购物网站提供了相应的保障服务，确保卖家的描述的真实性，如淘宝网的“如实描述”保障。然而不可忽视的是，这种保障并不是以强制协议的方式实行的，卖家可以选择参加或不参加。而消费者综合考虑价格、品牌等因素，可能不一定就会选择开通此类服务的卖家购买商品(毕竟开通此类服务的卖家有时卖的商品的价格相对较高)，这就使得不是每一位消费者在每次购物中都能享受到这种保障服务。

(2)货品真伪惹人忧。虽然不少买家表示，在购买某些货品，如衣服、鞋帽时他们并不注重这种问题，并且出于性价比的考虑，购物网站、卖家和消费者默许了一些非正品的现象，但应该注意到，对于珠宝、首饰、数码产品等物品的真伪也是令人担忧的问题。与上面提到的一样，虽然购物网站有提供相应的保障措施，但由于卖家可以选择不参加此类服务，使得网站没能将这种关键问题有利地提高到法律层面来规范与预防，由于卖家可以选择不参加真伪保障服务，使得货品的真伪方面存在许多隐患，而许多卖家的个人口头承诺无法令人放心。

(3)质量问题是关键。由于无法亲自使用，货物的品质在到货前都只能是一个未知数。由于网络购物的退换规则与过程的繁琐与不尽合理，更使得货物的质量问题令人担忧。上述的货品描述真实程度与货品真伪问题都可能集中体现在货品的质量问题上，而又因为网络购物的送货、退货需要经过第三方的快递公司，退货有时需要买家承担运费，使得网络购物的质量问题以及解决办法显得漏洞百出。

2．货币支付方式不够灵活

从网购用户总体来看，使用电子支付手段的网民比例达到71．3％，其次是货到付款。

网民网络购物支付方式

网络购物支付方式 用户占比 网络购物支付方式 用户占比

电了支付 71.3％ 邮局汇款 14.7％

货到付款 35.7％ 其他 0.2％

电子支付种类方面，目前比例最大的是支付宝，第三方支付已经在电子支付方面占据主要地位。其次是网上银行支付。值得注意的是，除了第三方支付和网银支付外，手机支付已初露头角，如表9．2所示。

表9—2网购电子支付方式

网购电子支付种类 所占比例 网购电子支付种类 所占比例

支付宝 76.2％ 安付通 l.3％

网上开户银行直接支付 32.5％ 贝宝   0.8％

信用卡支付 11.6％ 云网支付 0.6％

财付通 5.8％ 环迅支付 0.1％

于机支付 1.8％  

3．需要相应的物流支撑

随着电子商务的快速发展，一方面，大规模的订单量对快递企业的营运能力提出了更大的挑战；另一方面，电子商务对快递企业的需求又不完全等同于传统的快递业务，例如代收货款、返向物流皆是电子商务活动产生的新需求。而由于缺乏相应的运营经验，以及自身能力的制约，快递公司在这些服务上的欠缺逐渐成为阻碍电子商务发展的短板。

网购行业对快递企业的需求

网购行业需求 快递企业短板

物美价廉 成本高、服务水平低

代收货款需求 缺乏相应经验，对从业人员信誉要求高，但快递员素质偏低

返向物流需求 缺乏相应管理经验、返向物流成本高

最后，请你牢记，在你选择创业方式之前，要充分认识到即将遇到的困难以及对自己的认识，然后下定决心选择网络赚钱或实体创业。如果你能够吃苦，并且有网络老手带领你，那么网赚是你最好的选择，因为网赚没有成本，无论失败多少次对你旁边的人不会造成影响，对你的压力相对较小。而如果你想实体创业，那么最好先从最基层做起，了解一切可以了解的实际情况，在基层打工的过程当中，你可以着手学习管理知识，这对你以后的实体创业极为有用。

第三节  个人独资与多人合伙创业

在创业的起步阶段，创业者要么是一个人单枪匹马开创自己的创业之路，要么联合几位朋友集体合作，一起来形成团队，共同发展。但是在个人创业高达85％的失败案例中，单枪匹马上阵的创业很容易因为势单力薄而中枪落马，而集体合作的创业团队往往又因为内部矛盾摩擦及利益分配的不均而导致解体。在创业者的人员合作问题上，如何来避免此类问题的发生呢?这就是本节探讨的内容。

一、个人创业

个人创业指的是投资主体是单独的个人，没有合伙人。

(一)个人创业对注册资金的要求

从2006年1月起新的公司法规定，允许一个股东注册有限责任公司，这种特殊的有限责任公司又称“一人有限公司”，但公司名称中不会有“一人”字样，执照上会注明“自然人独资”，最低注册资金10万元(2个或以上股东开设的普通有限责任公司，最低注册资金3万元)。

(二)个人创业能力的要求

1．充分的资源(Resources)

包括人力和财力。创业者要具备充分的经验、学历、流动资金、时间、精神和毅力。

2．可行的概念(Ideas)

生意概念不怕旧，最重要的是可行，有长久性，可以继续开发、扩展。

3．适当的基本技能(Skills)

这里所说的技能不是行业中的一般技能，而是通常性的企业管理技能。

4．有关行业的知识(Knowledge)

不能只陶醉于自己的理想。

5．才智(Intelligence)

创业者不一定要有高智商，但要能够善于把握时机去作出明确的决定。

6．网络和关系(Network)

创业者需要有人帮助和支持，不断扩大朋友网络和搞好人际关系会带来不少方便。

7．确定的目标(Goal)

没有目标就等于没有方向。

非常巧的是，将七个条件的首个英语字母串在一起，恰好是“RISKING”(冒险)一词，这也反映出创业的风险，个人独自创业对个人的能力方面要求相对较高。

二、多人合伙创业

一根筷子易折断，一把筷子折断难；众人划桨开大船，众人拾柴火焰高，都是讲集

体的力量大，但集体的力量要往一处使可不是件容易的事。

(一)对多人合伙创业注册资金的要求

2个(或以上)股东开设的普通有限责任公司，最低注册资金3万元，如果你和朋友、家人合伙投资创业，可选择普通的有限公司，最低注册资金3万元：如果只有你一个人作为股东，则选择一人有限公司，最低注册资金10万元。

(二)多人合伙创业的优点

创业需要的是一个系统，而非某一两个单点，作为单独的一个人，不可能具备创业所需要的所有技能和资源，并且在对市场的思维方式方面必定会存在一定的局限性，其个人必定有欠缺的地方。再者，有些涉及到专业领域的方面更是问题，始终要记住让专业的人做专业的事，创业者自己不要过于逞强，以为自己是十项全能。所以，创业者需要从事业整体规划出发，明确哪些方面的技能和资源是自己所欠缺的，再以此来寻找相关具备此类技能和资源的合作者，大家的资源和技能实现整合，共同发展。

(三)多人合伙创业应该注意的问题

创业主导者在尚未进行合作者的寻找确定工作之前，把相关的利益问题都应提前想清楚，这个相关问题是要包括到创业者自己所能想到的所有问题，越多越好，越细越好，统统罗列出来，宁滥勿缺，并且把每个所列出来的问题都做最坏的设想，因为在后期的人员合作和事业发展中，难免会产生很多问题，而绝大多数发生的问题都很难有效解决，只能未雨绸缪，从预防工作上下工夫，不要怕合作之前不好意思说出口，什么问题都要在开始合作之前提出来。

白手起家的创业者在具体的合作人选取问题上，就得充分考虑好具体要哪些方面的合作者，要几位，各自的责权利怎么分配，人员合作中可能遇到的负面情况都有哪些等，基本形成一个大概的纲要，等合作人基本确定下来之后，大家再一起对这个纲要进行修改和完善。但是，不能等到合作者到位了之后再来计划起草，因为在做规划、纲要这类事情上，一个人很快就能理出来，人一多，方向一多，就乱了，大家集体进行的修改和完善，必须在一个已经基本成型的框架基础上完成。

人情创富成就千万富翁，当然，这个团队无论有几个合作者，所持有的股份上可以做到大家平均，但在统一规划方面必须得确立一个主导者，不然就很容易出乱子，各人的资源不通过一个整体的框架进行调配整合，就是浪费，每个人的执行力若是没有集中在一个方向上，也是浪费，尤其是大家形成决议后，就必须确保集中所有的资源和力量，向一个确定的方向前进。若是在形成决议后，每人的思想和行动方向没有一个主导者进行统一规划约束的话，那么很容易大家的新思想就会不断地否定原来的老思想，新的行动方向又会不断地取代原设定的方向，很快就会导致巨大的内耗和矛盾。

(四)多人合伙创业需要开阔的心胸

在创业的初始阶段，创业成员需要具有开阔的心胸，一定要有群做群分的意识，这

里所指的群做群分，就是指创业主导者来寻找一些志同道合的合作人一起来合作起步发

展，并且还要做到清晰且无争议的利益分配。

这个群做群分，说起来容易，执行起来也不是很难，但为什么有那么多创业者却是栽在这个问题上呢?其实，就是个心态的因素在作怪。这最主要的心态就是突出个人为主、个人为尊的思想意识，我的生意我的事业我做主，容不得他人染指，要掺进来很多人，这个事业到底是算谁的，其他人不要参与到我的思想中来，更不要参与到瓜分我的利益上来。

至于这个群分(就一群人分钱)，实在是太痛苦了，把攥在自己手里的钱活生生地拿给别人，实在不爽。其实，个人创业者在创业初期所拥有的仅仅是一个梦想而已，或者说是一个起步的小摊子，还压根谈不上事业，别那么小气，至于分钱，没有舍哪有得，舍不得眼前的初始阶段的利润分享，哪有更大的后期利润呢。

江山易改，本性难移，改变一个人的心态是很难的，事实情况是，绝大多数的人，心胸差不多都只是茶杯口那么大，要具备群做群分的意识，起码得要洗脸盆那么大的心胸才行，一口吃成个胖子太难，也别指望有人能突然醒悟，短时间内把心胸从茶杯口提升到洗脸盆那么大，这是必须要有一个过程的。不要太看重收益，而关键是培养自己的这种意识，接受他人的合作与利润分成的概念，把心胸逐渐从茶杯口一步步放大到盘子口，逐渐向洗脸盆的宽度靠近。

要记住一句话：一个人的心胸决定了他所能达到的事业高度。

第四节  技术型创业

技术型人才是指掌握和应用技术手段为社会谋取直接利益的人才。因而，他们常处于工作现场或生产一线工作，技术型人才是一种智能型的操作人才，具有宽泛和专深的专门知识面，能综合运用各种知识解决实际问题。

一、技术型创业者容易犯的几个错误

(一)乱插手脚

技术出身的老板基本都会在项目开发中希望时不时地指点一下，如系统的架构、美工、性能优化、功能实现思路等。而且技术型老板这个时候还不时扮演项目经理的角色，他的些指点从他个人的目的出发上看就是一种指令，如果这些指令没有传达到位，并且贯彻实施的话，既不按技术型老板的指示做，那技术型老板还比较容易着急。我们姑且不谈技术型老板的自身技术背景是否是项目开发所涉及到的领域，单纯就因为他没有认清他的职位，越俎代庖的行事就存在有很大的问题。我们常说一句话“站着说话不腰疼”，如果整个项目的进度不是由他来掌控，那么他的所谓建议往往会打乱整体计划。所以技术型老板要明白一点：无论多有意见、多有建设性或者多有创意，都只是一种仅供参考的提议，至于是否要执行这些意见，需要项目经理的定夺，千万记住你不是项目经理。虽然从公司的总体上看技术型老板可以决定产品如何开发，但这个决定需要通过决策和比较正式的方式进行传达。如技术型老板的眼光非常独到，提出的建议也具备战略意义，那么正确的行事方式就是调整整体的开发计划，重新制定开发的需求和任务等。

(二)用人有疑

常常听刚学会开车的人说过这个故事：“当你学会开车之后，你再坐由别人开的车的时候就会感觉害怕，老感觉别人开可能会出事”。我想技术型老板也会有这种学会开车的感觉，对于你的团队成员的能力抱有怀疑的态度，用技术的眼光去看这些人的话，总觉得他们能力不如自己，甚至说能力太差。中国有句古话，把这个问题描述了几千年，那就是“疑人不用，用人不疑。”但是我们为什么总做不到呢?这可能和技术型老板看人的眼光和角度有关系，首先技术型老板容易拿自己的技术背景和经验去考量别人。这本无可厚非，做技术出身的嘛，技术当然是第一把交椅，但是也正是技术这个比较孤独的观点存在，造成了技术型老板无法从其他的角度去看团队成员，很难发现他们在某些专业技术领域以外的那些优点和特长。特别是在工作之中，技术型老板容易以自己的工作效率去衡量别人，别人干出来的事往往他自己看不上眼，恨不得自己都拿来做。这些都是技术型老板在用人上存在的极大问题。人不可能都是相同的，无论是工作的效率、学习的能力等，但是有一点是毋庸置疑的，那就是每个人的身上都会有闪光点，如何去发现，欣赏别人的这些闪光之处，相信他们能够把事情做得很好，也相信他们能够把事情做到你的要求和标准，这些都是在相互信任、欣赏的基础上，不断地沟通才能得到的。

(三)以自为标

我们时常说外行领导内行比较痛苦，但是有时候内行领导内行也不见得轻松。特别是遇到技术型老板，而且行事上又独断独行的，那可能就更不轻松了。这一类型的技术型老板往往具备行业知识，大部分的技术型老板还可能是权威人物。这些人如果不善于倾听的话，那么和他们的合作可能会更痛苦。技术型老板由于有良好的技术，所以他们的想法变化就比较快，甚至很多时候他们的创意应该说非常好，而且可行性非常高，但是由于他们十足的自行性，在实现这些创意的时候就是强行，这点和外行的领导来说，缺乏了他们的那种谦虚。有时候我们说外行的那些驴唇不对马嘴的建议累死人。但是技术型老板的可行建议往往也会把团队的全部资源消耗光，而且由于技术型老板以一个内行的角度来分析技术的难度和相关的问题，那么他们就往往容易忽略一个事情：团队是否具备有在期望的时间内实现你的想法。即便技术型老板考虑了这些问题，也是以他个人的能力来评定工作的进度，那么整个团队可能开始进入一个满负荷的工作阶段，超时工作，加班可能也成为理所当然。

(四)不会倾听

在项目内容的讨论中，技术型老板由于自己也了解部分技术，往往比较喜欢按照自己的路给出意见，甚至有些时候在一些项目的技术问题的处理上他们的决定性就更强。其实这对于技术型老板来说是一个比较严重的错误。在这种团队中，老板在技术上面要扮演听众，多听少说，即便你是这方面的行家，那也只需要你的画龙点睛之笔就足以够用。技术型老板在项目之外恰恰相反，要求他们能够要多说，了解团队成员的生活个性，为他们描绘项目的前景等。因为项目本身就在艰苦的开发过程中，团队成员都在努力地工作，技术型老板这个时候就要充当调节剂，调整团队的士气，鼓动军心。

(五)追求完美

追求完美本该没有错，但是追求完美往往容易让人进入一个苛求的极端。我们提倡对美追求，但是在追求美的方式上得讲究一个度，过了这个度就会让团队的全体成员非常难受。就像人要从小学会讲卫生，饭前便后要洗手，但是如果一个人一天都在不停地洗手的话，那就说明这个人有病了，至少患上了洁癖。对于项目中我们一再强调一点，要提高品质，要细致认真，这些都应该在实际的工作中努力贯穿，因为这些都属于合理的要求，只要团队成员在工作中对自己的工作负责就可以比较容易达到。我想很多的技术型老板在做产品的时候，特别是创业初期，都希望说自己的产品完美无瑕，功能强大，这一点谁都可以理解，但这只是一个美好的愿景，可望而不可即。产品是不可能做到完美的，所以技术型老板要用审视的眼光去看待这种追求，维纳斯正是少了两个胳膊之后才更美。所以我们在工作中需要做的是要求细节上的质量，只要把细节问题都做好了，就应该算是一个优异的产品。

二、由技术型创业者向管理型经营者的转变

在技术型创始人完成项目的核心技术研发，即“生孩子”的任务之后，就完成了他的历史使命；若要使“孩子”健康茁壮地成长，“带孩子”的任务就该交给“职业妈妈”去做，很多故事和案例反复说明了这样的道理：“生孩子”之后执意要“带大孩子”的努力往往事与愿违。

这些知本家“创业未半而中道崩殂”，他们遇上了什么样的问题?他们必须离开吗?他们应该作出怎么样的转变?对这些问题的思考也许有助于他们完成其职业生涯中的“灿烂”。

至于他们应该做出什么样的转反，应当这样说，在技术型创业者当然的决定的时候，就需要做出这决定技术型之外的问题，或者用技术型的观点做出想样的抉择：或者离开技术型的思维定势，或者离开公

技术型创业者并不等于企业家。至少从目前看，像人们所熟知的张树新、王志东、王峻涛等纷纷中箭落马，就说明企业自有其内在的规律。风险投资可以加速企业的肇苎，但是企业成长的几个必经阶段却一个也不能跳过。一般来说，企业成长会经过四个阶墨：作坊型企业——小企业——规模化企业——公众企业。所谓的作坊型企业就是靠一两禽明星、一两个Idea支撑的企业。这类企业如果发展顺利，会过渡到小型企业，这类企业有钱，但没有市场地位和影响力，其治理结构与作坊企业大体相同，决策机制非常简单。但是到了规模化企业，就不那么简单了。要想使企业在市场领域中获得一席之地，卑亏资金的需要和人才的需要，会使原先的治理结构发生较大的变化。同时，规范化企业的发展，已不仅仅依赖知本家的知识创新，更依赖于成熟的管理机制和娴熟的市场运作。．还有，如果这类企业要成长为公众企业，必须经过股份制改造，这一时期是创业者们力不从心的时期，诸如资本运作等方面的事已不在他们的兴趣范围之内。即使有的企业在资本的拥戴下迅速上市，但是上市后创业者的发言权却越来越小，这些知本家们突然发现，他们是在为所有的股民“打工”。这样，知本家与资本家的矛盾就开始了，这就是今天为什么越来越多的企业成功人士热衷于读MBA的原因。

第五节  从打工到自主创业

对大多数年轻人来讲，没有家庭的背景，没有经验的积累，毕业就直接创业是不切实际的，创业靠“高人指点”也是不现实的。俗语说“不熟不做”，大学生创业失败的主要原因是没有实践经验和抗风险能力不足，这两点不是靠“蛮撞”和“指点”可以弥卒补的。如果打算毕业后没有基础地直接创业，不如先给别人打工，通过资金的积累、多次选择、确定目标、逐步到位，等到时机成熟后再自主创业当老板，也就是“先就业、再择业、后创业”，这样可以少走弯路，减少挫折。

一、行业经验、成就创业

(一)创业要有足够的资源

很多人在初次创业的时候，都是资源十分欠缺的。资源不足，使企业创业成功的概率降低，但要有完全充分的资源也是不可能的。在资源具备上，一般说来，要符合两种条件：一是要有进入一个行业的起码资源，二是具备差异性资源。这些资源一般需要在本行业的企业里面的工作过程中才能积累，如果任何条件均不具备，创业成功的可能性很小。

(二) 先有业务，再创业

创业者在创业之前，一定要有明确的创业方向，再进行创业。可以通过先进入该行业为别人打工，通过打工的经历来积累经验与资源，收集相关的资讯和行业知识。如果客户资源渠道和盈利模式都有了，再进行创业，那么成功就指日可待了，“学费”也自然由别的老板给你付了。在创业初期，创业者个人能力非常重要，事无巨细，都要自己亲自对手，创业不是一件很轻松的事情。在创业者的个人能力中，业务能力、开发客户能力、综合应变能力十分重要。创业者其实很多时候就是一个业务经理，能够拿到订单什么都好办。很多创业成功者，都是做业务出身。有了客户，有了订单，事情自然就变得容易了。

(三)内部创业更容易

很多企业都有发展新项目的需要，用什么人，关键是一个信任感的问题，萍水相逢，人家为什么信任你？国内企业的管理控制乏力，企业用人时，对忠诚度的在意甚至超过对能力的重视。一个创业者能够有计划与策略地进入一家成功公司，先取得老板的信任，再找准机会，建议老板从公司发展的角度投资新项目，这样创业的机会就有了，作为项目的提出者，自然会被老板赋予重任。从企业内部创业，有很多有利条件：雄厚资本实力的支持、管理的指导、综合资源的共享、业务资源的利用、品牌形象的借助等，如果创业公司的业务与母体公司的业务有延续性或关联性，则创业更容易成功。

二、怀揣梦想、抓住机遇

(一)学会“夹缝中生存”

当你有了创业的冲动或想法的时候，也许有很多的事情需要你去实现，不管是做什么，你总是需要在周六、周日来回地跑，为你的客户做分析、做实施；周一到周五每天工作到晚上12点；每天在你坐车的时候做着你的工作上的计划；每天上班的时候又要换一副脑袋来做你本职工作上的事情，需要有多点思维。这样一种工作方式也许很累，但是有这样，当你真正做老板的时候，你才能够应付复杂的业务、往来、开发等事务。这一阶段也是为你将来当老板在积累经验，请千万不要放弃！也许你做一段时间，觉得累了，可以放下一切，休息一段时间吧!休整好了，你可以重新再来。毕竟，你现在还有一份工作可以作为你避风的港湾。

(二)在工作中做到“有所为，有所不为”

不能因为我们有了创业的想法，就把公司的事情扔到一边，甚至利用自己工作上的便利抢公司的业务，或者是在工作时间做私活。这是一个做人的原则问题，特别是作为一个未来的创业者，你现在就必须为你自己的信誉进行投资，也许在30岁之前，你维护良好的信誉只是投入而没有产出；但是当你到了30岁之后，你就能够从你的信誉投资中得到丰厚的回报。

(三)寻找一个创业模式

这个模式应该就是你未来的公司的灵魂，只有先有了公司的灵魂，才能慢慢地构造公司的骨架——组建团队；然后就是填充血肉——进行业务运作。这个创业模式可以是一个构想，甚至是一个平时你在工作中碰到的灵感，这个灵感可以来自于你的工作、你的学习或你的生活。但是，这一切，要求你要有一颗时刻准备着的心，准备着这个灵感突然在你的脑海里降临。如果你在工作中把你的这个信念放在心底的话，那么你就会发现，机会其实就在身边。

(四)确定一个创业的期限

世界在不断地快速变化，市场也是，人也是，所以，要不断地跟踪市场，不断地进行技术与能力更新，给自己确定一个里程碑。一般来说，你要做一个项目或者一个产品，最好不要超过6个月，最多是一年，否则到时候市场离你的创意已经很远了。

(五)找合适的人做适当的事

团队非常重要，找到能够跟你合作的人更是重要，“不求最好，好用就行!”

由于目前我国创业教育模式还不健全，不少大学毕业生在学校学到的知识比较单一，而从就业到创业需要一个经验累积的过程，因而一出校门就创业的成功率普遍比较低。创业不能急功近利，一步登天，急于求成，要循序渐进，从打工开始，首先要选准目标，明确发展方向，当看准某一行业的发展前景后，先到相关企业打工，熟悉工作流程，积累实践经验，借鉴别人的成功秘诀，才能有创业的“本钱”；此外，除了有风险意识外，还要懂财务管理，学会成本核算，熟悉公司法、税法、合同法、劳动法，更要学会经营策划、市场营销以及交际公关等。只有做到了知己知彼，创业才会水到渠成，一举成功。

 

课堂讨论与练习

讨论：创业经典案例分享

课后记录与反思